นโยบายความเป็นส่วนตัว step89
การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกอย่างจริงจัง

1ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบายนี้

นโยบายนี้มีผลกับผู้ที่สมัครบัญชี เข้าสู่ระบบ ฝากเงิน ถอนเงิน วางเดิมพัน เล่นบิงโก ใช้แอปมือถือ หรือติดต่อกับทีมดูแลสมาชิกของ step89 ไม่ว่าจะทำผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือก็ตาม

"ข้อมูลส่วนบุคคล" ในที่นี้หมายถึงข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับการเข้าใช้งาน ส่วนข้อมูลสถิติรวมที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ไม่อยู่ในขอบเขตนี้

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและที่มา

step89 เก็บข้อมูลจากสามแหล่งหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เช่น ข้อมูลสมัครสมาชิก ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ผูกไว้ เอกสารยืนยันตัวตน วันเกิด และการติดต่อกับทีมสนับสนุน

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน เช่น บันทึกการเข้าสู่ระบบ ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ ประวัติการเดิมพันและธุรกรรม รายการบิงโก และรูปแบบการใช้ฟีเจอร์ต่างๆ

ข้อมูลจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น ผลการตรวจสอบจากระบบ KYC เพื่อยืนยันตัวตนและอายุ หรือข้อมูลธุรกรรมจากช่องทางชำระเงินเพื่อยืนยันความสำเร็จของรายการ

3วัตถุประสงค์และฐานในการประมวลผล

step89 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือธนาคารไทย และให้สิทธิ์เข้าถึงบิงโก เดิมพัน และฟีเจอร์ต่างๆ
• ความปลอดภัย ตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ ป้องกันการสวมรอย ยืนยันเจ้าของบัญชีก่อนอนุมัติการถอนเงิน และดูแลความสมบูรณ์ของระบบ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนด เก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กำหนด ตรวจสอบอายุผู้ใช้ และดำเนินการ KYC ที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแอป เว็บไซต์ และประสบการณ์ผู้ใช้ในรูปแบบรวม ไม่ระบุตัวบุคคล
• การสนับสนุนสมาชิก ตอบคำถาม แก้ไขปัญหาบัญชี และติดตามผลกรณีที่มีการร้องเรียน
• การสื่อสาร แจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญของระบบหรือนโยบาย และส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยตรง

4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

step89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ รักษาสถานะเซสชัน และปรับประสบการณ์ให้ตรงกับอุปกรณ์และการตั้งค่าของคุณ คุกกี้ที่ใช้แบ่งเป็นสองประเภทหลัก

คุกกี้จำเป็น ช่วยให้ระบบทำงานได้ตามปกติ เช่น จดจำสถานะการล็อกอิน รักษาความปลอดภัยเซสชัน และทำให้รายการในรถเข็นหรือบิลเดิมพันไม่หายระหว่างการใช้งาน หากปิดคุกกี้เหล่านี้ บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่ได้

คุกกี้วิเคราะห์ รวบรวมข้อมูลรูปแบบการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวบุคคล เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและออกแบบฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้ได้ดีขึ้น คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจมีผลต่อประสบการณ์ใช้งาน

5การแบ่งปันและการส่งต่อข้อมูล

step89 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม ข้อมูลอาจถูกส่งต่อเฉพาะในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น เช่น ผู้ให้บริการ KYC ระบบชำระเงิน และโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่มีสัญญาและมาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย step89 จะส่งข้อมูลเท่าที่กำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการทุจริต ในกรณีที่มีเหตุสงสัยกิจกรรมผิดกฎหมายหรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของระบบ

ทุกกรณีการส่งต่อข้อมูล step89 ใช้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าผู้รับใช้ข้อมูลตรงตามวัตถุประสงค์และปกป้องข้อมูลอย่างรับผิดชอบ

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

step89 เก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดอยู่ สำหรับบัญชีที่ปิดหรือถูกยกเลิก ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่กำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบ ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามกระบวนการที่กำหนด สมาชิกสามารถสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาเฉพาะสำหรับข้อมูลบางประเภทได้ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในส่วนท้ายของนโยบายนี้

7ความปลอดภัยของข้อมูล

step89 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายระดับเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ทั้งในระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติและแจ้งเตือนอัตโนมัติ
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายขั้นตอนสำหรับการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
• บันทึกการเข้าถึง (Access Logs) ที่ตรวจสอบย้อนหลังได้
• การทบทวนและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบไม่มีระบบใดรับรองได้ สมาชิกควรมีส่วนร่วมปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ และแจ้งทีมดูแลทันทีเมื่อพบกิจกรรมผิดปกติ

8สิทธิของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การใช้สิทธิที่ต้องการข้อมูลเฉพาะบัญชี สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลถูกส่งให้เจ้าของที่ถูกต้องเท่านั้น

9ข้อมูลของผู้เยาว์

step89 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เราใช้กระบวนการยืนยันอายุและ KYC เพื่อป้องกันการสมัครโดยผู้เยาว์ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลดังกล่าวออกและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ได้สมัครบัญชีบน step89 กรุณาแจ้งทีมดูแลสมาชิกผ่านช่องทางในระบบเพื่อดำเนินการโดยเร็ว

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

step89 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ฉบับล่าสุดจะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมระบุวันที่ปรับปรุง การใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน step89 ได้ผ่านช่องทางสนับสนุนภายในแอปหรือบัญชี โดยใช้อีเมลเว็บไซต์ที่แสดงในนโยบายนี้